Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », régissent les ventes réalisées sur le site fadziabeauty.com.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
ARTICLE 1 – IDENTITÉ DU VENDEUR
Le site est exploité sous le nom commercial :
FADZIA BEAUTY
Exploitante :
Fadhila IDDIR
Entrepreneure individuelle
Adresse professionnelle :
138 avenue Victor Hugo
75016 Paris
France
E-mail :
contact@fadziabeauty.com
Téléphone :
06 59 39 80 42
Site internet :
fadziabeauty.com
Les informations d’immatriculation de l’entreprise sont en cours de finalisation et seront mises à jour dès leur attribution officielle.
ARTICLE 2 – OBJET
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de FADZIA BEAUTY et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur fadziabeauty.com.
FADZIA BEAUTY commercialise notamment des produits cosmétiques, produits de beauté, soins du visage, soins du corps, soins capillaires, parfums, senteurs et produits de bien-être.
ARTICLE 3 – PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont présentés sur le site avec leurs caractéristiques essentielles, leur prix et, lorsque cela est nécessaire, leurs précautions d’utilisation.
FADZIA BEAUTY s’efforce de fournir des descriptions et photographies aussi fidèles que possible.
De légères différences de présentation peuvent néanmoins apparaître en raison notamment des réglages d’écran ou d’une modification du conditionnement réalisée par le fabricant.
Le client doit prendre connaissance des informations, ingrédients, conseils et précautions figurant sur la fiche produit, l’emballage ou la notice avant utilisation.
ARTICLE 4 – DISPONIBILITÉ
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit après la validation de la commande, FADZIA BEAUTY informe le client dans les meilleurs délais.
Lorsque le produit ne peut pas être fourni, les sommes correspondantes sont remboursées conformément à la réglementation applicable.
ARTICLE 5 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€).
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation définitive de la commande.
FADZIA BEAUTY peut modifier ses prix à tout moment.
Toute modification de prix reste sans effet sur une commande déjà validée.
ARTICLE 6 – COMMANDE
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite commander et les ajoute à son panier.
Avant la validation définitive, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
Le client doit fournir des informations exactes et complètes, notamment concernant son identité, ses coordonnées et son adresse de livraison.
La validation définitive de la commande entraîne une obligation de paiement.
Une confirmation de commande est adressée au client à l’adresse e-mail communiquée lors de la commande.
FADZIA BEAUTY peut refuser ou annuler une commande lorsqu’un motif légitime le justifie, notamment en cas de fraude, tentative de fraude ou incident de paiement.
ARTICLE 7 – PAIEMENT
Les moyens de paiement acceptés sont ceux affichés lors du passage de la commande.
Les transactions sont traitées au moyen des solutions de paiement proposées sur la boutique Shopify.
La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
En cas de refus du paiement par l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement, la commande peut être annulée.
FADZIA BEAUTY ne conserve pas directement les coordonnées bancaires complètes utilisées par le client.
ARTICLE 8 – LIVRAISON
Les commandes sont livrées aux destinations proposées lors du passage de la commande.
Pour la France :
Livraison Standard : 4,99 €
Livraison Standard offerte à partir de 49 € d’achat.
Livraison Express : 10,99 €
Pour les pays de l’Union européenne proposés sur la boutique :
Livraison Standard Internationale : 22,00 €
Les modes de livraison effectivement disponibles sont présentés au client avant la validation de sa commande.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client.
Le client doit vérifier attentivement l’exactitude de cette adresse.
Les modalités détaillées sont précisées dans la Politique d’expédition disponible sur fadziabeauty.com.
ARTICLE 9 – DÉLAIS DE LIVRAISON
Le délai ou la date de livraison applicable est communiqué au client lorsqu’il est disponible avant la validation de la commande.
À défaut de délai particulier convenu, la livraison intervient dans les conditions et délais prévus par la réglementation applicable.
En cas de retard de livraison, le consommateur bénéficie des droits prévus par le Code de la consommation.
ARTICLE 10 – TRANSFERT DES RISQUES
Lorsque le client est un consommateur, le risque de perte ou d’endommagement des produits lui est transféré lorsqu’il prend physiquement possession des biens, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
ARTICLE 11 – RÉCEPTION DE LA COMMANDE
Le client est invité à vérifier l’état de sa commande lors de sa réception.
En cas de produit manquant, endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, le client doit contacter FADZIA BEAUTY dans les meilleurs délais :
contact@fadziabeauty.com
Il est recommandé d’indiquer le numéro de commande, le produit concerné, une description du problème et, lorsque cela est utile, des photographies.
Cette recommandation ne limite pas les droits légaux du consommateur.
ARTICLE 12 – DROIT DE RÉTRACTATION
Le consommateur dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Lorsque plusieurs produits d’une même commande sont livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier produit concerné dans les conditions prévues par la loi.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer FADZIA BEAUTY de sa décision avant l’expiration du délai.
La demande peut être adressée à :
contact@fadziabeauty.com
Le client peut utiliser le formulaire type figurant à la fin des présentes CGV ou transmettre toute déclaration claire exprimant sa volonté de se rétracter.
ARTICLE 13 – RETOUR APRÈS RÉTRACTATION
Après avoir exercé son droit de rétractation, le client doit retourner les produits concernés dans un délai maximal de 14 jours.
Sauf disposition contraire ou prise en charge proposée par FADZIA BEAUTY, les frais directs de retour sont à la charge du client.
Adresse de retour :
FADZIA BEAUTY
138 avenue Victor Hugo
75016 Paris
France
Le client est responsable de toute diminution de valeur du produit résultant de manipulations allant au-delà de celles nécessaires pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
ARTICLE 14 – PRODUITS COSMÉTIQUES ET HYGIÈNE
Certaines exceptions au droit de rétractation sont prévues par le Code de la consommation.
Pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, le droit de rétractation peut notamment ne pas s’appliquer à un produit :
– livré scellé ;
– ne pouvant être renvoyé pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène ;
– et descellé par le client après sa livraison.
Cette exception n’est appliquée que lorsque les conditions légales sont effectivement réunies.
Le simple fait qu’un produit soit cosmétique ne supprime pas automatiquement le droit de rétractation.
ARTICLE 15 – REMBOURSEMENT APRÈS RÉTRACTATION
Lorsque le droit de rétractation est valablement exercé, FADZIA BEAUTY rembourse les sommes dues conformément à la réglementation.
Le remboursement comprend le prix des produits concernés ainsi que les frais de livraison initiaux dans les limites prévues par la loi.
Lorsque le client a choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé, le supplément correspondant n’est pas nécessairement remboursé.
Le remboursement intervient au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle FADZIA BEAUTY est informée de la décision de rétractation.
FADZIA BEAUTY peut différer le remboursement jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve de leur expédition.
Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord contraire.
ARTICLE 16 – GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
Les produits vendus par FADZIA BEAUTY bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation.
Le vendeur est tenu de délivrer un bien conforme au contrat.
Le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour faire valoir la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par la loi.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut notamment bénéficier d’une mise en conformité du bien et, selon la situation, d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat.
Cette garantie est obligatoire et s’applique indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
ARTICLE 17 – GARANTIE DES VICES CACHÉS
Le client bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Cette garantie peut s’appliquer lorsqu’un défaut caché rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou diminue fortement cet usage.
Les droits correspondants s’exercent conformément aux conditions et délais prévus par la loi.
ARTICLE 18 – UTILISATION DES PRODUITS
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination, aux instructions du fabricant et aux précautions figurant sur leur emballage ou leur notice.
Le client doit notamment vérifier la liste des ingrédients lorsqu’il connaît une allergie ou une sensibilité particulière.
En cas de réaction inhabituelle ou indésirable, l’utilisation du produit doit être interrompue.
Les informations présentées sur fadziabeauty.com sont fournies à titre informatif et commercial et ne constituent pas un diagnostic ou un avis médical.
ARTICLE 19 – RESPONSABILITÉ
FADZIA BEAUTY est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la législation applicable.
Sa responsabilité ne peut être engagée lorsque le dommage résulte notamment :
– d’une mauvaise utilisation du produit ;
– du non-respect des précautions d’utilisation ;
– d’une faute du client ;
– ou d’un événement répondant aux critères légaux de la force majeure.
Aucune disposition des présentes CGV ne limite les droits impératifs reconnus au consommateur.
ARTICLE 20 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes et à la relation client sont traitées conformément à la réglementation applicable.
Les informations détaillées sont disponibles dans la Politique de confidentialité de FADZIA BEAUTY.
Pour toute question concernant vos données personnelles :
contact@fadziabeauty.com
ARTICLE 21 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les textes, photographies, illustrations, logos, graphismes et autres éléments présents sur fadziabeauty.com sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi.
ARTICLE 22 – SERVICE CLIENT ET RÉCLAMATIONS
Pour toute question ou réclamation concernant une commande ou un produit :
FADZIA BEAUTY
138 avenue Victor Hugo
75016 Paris
France
E-mail :
contact@fadziabeauty.com
Téléphone :
06 59 39 80 42
ARTICLE 23 – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige, le client doit préalablement adresser une réclamation à FADZIA BEAUTY afin de tenter de parvenir à une solution amiable.
Si cette réclamation n’aboutit pas, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève FADZIA BEAUTY.
Les coordonnées du médiateur de la consommation devront être indiquées ici avant l’ouverture commerciale définitive de la boutique :
Nom du médiateur :
À RENSEIGNER
Adresse :
À RENSEIGNER
Site internet :
À RENSEIGNER
ARTICLE 24 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Lorsque le client réside dans un autre État, les dispositions impératives de protection du consommateur qui lui sont applicables demeurent applicables lorsqu’elles ne peuvent légalement être écartées.
En cas de litige, les règles légales de compétence juridictionnelle s’appliquent.
FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION
À compléter et à envoyer uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation.
À l’attention de :
FADZIA BEAUTY
138 avenue Victor Hugo
75016 Paris
France
E-mail :
contact@fadziabeauty.com
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des produits suivants :
Produit(s) :
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Numéro de commande :
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Commandé le :
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Reçu le :
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Nom du consommateur :
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Adresse du consommateur :
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Date :
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Signature du consommateur uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier :
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