Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
La présente Politique d’expédition s’applique aux commandes effectuées sur le site fadziabeauty.com.
1. ZONES DE LIVRAISON
FADZIA BEAUTY livre actuellement en France ainsi que dans les pays de l’Union européenne proposés lors du passage de la commande.
Les modes de livraison disponibles sont affichés au client après saisie de son adresse de livraison.
Si aucune option de livraison n’est proposée pour une destination, cela signifie que la livraison vers cette destination n’est pas disponible au moment de la commande.
2. TARIFS DE LIVRAISON EN FRANCE
Pour les livraisons en France :
Livraison Standard :
4,99 €
Livraison Standard offerte :
à partir de 49 € d’achat
Livraison Express :
10,99 €
Le seuil de livraison gratuite est calculé sur le montant des produits éligibles de la commande avant validation du paiement.
3. LIVRAISON DANS L’UNION EUROPÉENNE
Pour les destinations de l’Union européenne proposées sur la boutique :
Livraison Standard Internationale :
22,00 €
Les options effectivement disponibles pour chaque destination sont indiquées lors du passage de la commande.
4. PRÉPARATION DES COMMANDES
Les commandes sont préparées après validation du paiement.
FADZIA BEAUTY apporte le plus grand soin à la préparation et à l’emballage des produits afin de limiter les risques de détérioration pendant le transport.
Les commandes passées les week-ends ou jours fériés peuvent commencer à être traitées le jour ouvré suivant.
5. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison peuvent varier selon :
– la destination ;
– le mode de livraison sélectionné ;
– le transporteur ;
– la période de l’année ;
– les éventuels événements indépendants de la volonté de FADZIA BEAUTY.
Lorsqu’un délai ou une estimation de livraison est communiqué lors de la commande, cette information est portée à la connaissance du client avant la validation de son achat.
En cas de retard de livraison, les droits prévus par la législation applicable au consommateur demeurent pleinement applicables.
6. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client doit vérifier attentivement les informations renseignées lors de sa commande, notamment :
– son nom ;
– son adresse ;
– son code postal ;
– sa ville ;
– son pays ;
– son numéro de téléphone lorsque celui-ci est nécessaire à la livraison.
FADZIA BEAUTY ne peut pas garantir la modification d’une adresse après le début de la préparation ou de l’expédition de la commande.
En cas d’erreur constatée après la commande, le client doit nous contacter dans les meilleurs délais à :
contact@fadziabeauty.com
7. SUIVI DE LA COMMANDE
Lorsqu’un suivi est fourni par le transporteur, les informations correspondantes sont communiquées au client par les moyens disponibles sur la boutique.
Le suivi peut nécessiter un délai avant d’être actualisé par le transporteur.
8. COLIS ENDOMMAGÉ
Lors de la réception de la commande, le client est invité à vérifier l’état du colis et des produits.
Si un produit arrive endommagé, le client doit contacter FADZIA BEAUTY dans les meilleurs délais à :
contact@fadziabeauty.com
Merci d’indiquer :
– le numéro de commande ;
– le produit concerné ;
– une description du problème ;
– et, lorsque cela est possible, des photographies du produit et de son emballage.
Cette procédure permet de faciliter le traitement de la demande sans limiter les droits légaux du consommateur.
9. COLIS INDIQUÉ COMME LIVRÉ MAIS NON REÇU
Si le suivi du transporteur indique qu’un colis a été livré alors qu’il n’a pas été reçu, le client est invité à :
– vérifier auprès des personnes présentes à son adresse ;
– vérifier les éventuels lieux de dépôt indiqués par le transporteur ;
– consulter les informations de suivi ;
– contacter le transporteur lorsque cela est nécessaire ;
– puis contacter FADZIA BEAUTY si le problème persiste.
FADZIA BEAUTY examinera la situation avec le client et le transporteur concerné.
10. COLIS RETOURNÉ À L’EXPÉDITEUR
Un colis peut être retourné à FADZIA BEAUTY notamment en cas :
– d’adresse incorrecte ou incomplète ;
– d’impossibilité de livraison ;
– de non-réclamation du colis dans les délais prévus par le transporteur.
Dans ce cas, FADZIA BEAUTY contactera le client afin de déterminer les suites possibles conformément à la situation et aux droits applicables.
11. RETOURS ET RÉTRACTATION
Les conditions concernant les retours, le droit de rétractation et les remboursements sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement disponible sur fadziabeauty.com.
12. CONTACT
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison d’une commande :
FADZIA BEAUTY
138 avenue Victor Hugo
75016 Paris
France
E-mail :
contact@fadziabeauty.com
Téléphone :
06 59 39 80 42
Site :
fadziabeauty.com